อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณเมื่อไหร่ก็ได้

เราให้คุณเข้าถึงหน้าเปลี่ยนรหัสผ่านได้เองตลอดเวลาผ่านแท็บโปรไฟล์ โดยระบบจะส่ง OTP มายังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสใหม่ ช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยบัญชีได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ยืนยันตัวตนด้วย OTPตั้งรหัสใหม่ทันทีไม่ต้องรอแอดมินเข้าถึงผ่านโปรไฟล์
MJ96 เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณเมื่อไหร่ก็ได้
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน

เราเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน ไม่ว่าคุณจะติดปัญหาการรับ OTP ลืมรหัสเดิม หรือต้องการยืนยันตัวตนใหม่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณเข้าถึงบัญชีอีกครั้งด้วยขั้นตอนที่ปลอดภัย ทุกช่องทางเชื่อมตรงกับระบบบัญชีของ MJ96 เพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ตรงกับสถานะบัญชีจริง

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีเพื่อขอช่วยเหลือการเปลี่ยนรหัสผ่าน ทีมจะตรวจสอบตัวตนและช่วยคุณรีเซ็ตรหัสใหม่หากจำเป็น รองรับภาษาไทยและตอบกลับภายในไม่กี่นาที
อีเมลบัญชี ส่งคำขอเปลี่ยนรหัsผ่านพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้มาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบบจะส่งลิงก์ยืนยันตัวตนกลับไปให้คุณทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสอย่างปลอดภัย
คำถามที่พบบ่อย ดูคำตอบสำหรับปัญหาการเปลี่ยนรหัสผ่านที่พบบ่อย เช่น OTP ไม่เข้า รหัสไม่ตรงตามเงื่อนไข หรือการยืนยันตัวตนล้มเหลว พร้อมขั้นตอนแก้ไขทีละขั้น
ความปลอดภัยบัญชี

มาตรการรักษาความปลอดภัยรหัสผ่าน

เราใช้มาตรการเข้ารหัสและการยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อปกป้องรหัสผ่านของคุณ ตั้งแต่การส่ง OTP ผ่าน SMS การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL จนถึงการบันทึกประวัติการเปลี่ยนรหัสทุกครั้งในระบบบัญชี คุณจะเห็นประวัติการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านในหน้าความปลอดภัยของบัญชี MJ96 เพื่อให้คุณตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ปกติได้ทันที

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลรหัสผ่านทุกครั้งที่คุณส่งผ่านหน้าเปลี่ยนรหัสจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL 256-bit ก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง

OTP ผ่าน SMS

ทุกครั้งที่คุณขอเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

ประวัติการเข้าถึงบัญชี

เราบันทึกเวลา IP และอุปกรณ์ที่ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านทุกครั้ง คุณดูได้ในหน้าความปลอดภัยของบัญชีเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่คาดคิด

เงื่อนไขรหัสผ่านที่แข็งแรง

ระบบกำหนดให้รหัสผ่านใหม่ต้องมีอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และอักขระพิเศษ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

MJ96 วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านที่ MJ96

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านที่ MJ96

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์บัญชีของคุณแล้วเลือกเมนู 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' ระบบจะขอให้กรอกรหัสเดิมก่อนเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเอง จากนั้นกด 'ขอ OTP' และรหัสหกหลักจะถูกส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณใช้ลงทะเบียนบัญชี กรอก OTP ที่ได้รับพร้อมกับรหัสผ่านใหม่สองครั้ง เมื่อกดยืนยันแล้วรหัสใหม่จะมีผลทันทีและคุณสามารถล็อกอินด้วยรหัสใหม่ได้เลย ถ้ารหัส OTP หมดอายุภายในสามนาทีให้กดขอใหม่อีกครั้ง เราแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีตัวอักษรผสมตัวเลขอย่างน้อยแปดตัวเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่เชื่อมกับบัญชีนี้

คำศัพท์เกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน

เราอธิบายคำที่คุณอาจเจอเมื่อจัดการรหัสผ่านบัญชี เพื่อให้คุณเข้าใจและดำเนินการได้อย่างมั่นใจ แต่ละคำมีความหมายตรงและใช้งานจริงในระบบของเรา คุณสามารถอ้างอิงส่วนนี้ได้ทุกครั้งที่ต้องการความชัดเจน

01
รหัสผ่านปัจจุบัน (Current Password) คืออะไร

รหัสที่คุณใช้อยู่ตอนนี้เพื่อเข้าสู่ระบบ เราจะขอรหัสนี้ก่อนให้คุณตั้งรหัสใหม่ เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

02
รหัสผ่านใหม่ (New Password) หมายถึงอะไร

รหัสที่คุณต้องการใช้แทนรหัสเดิม ต้องมีความยาวและความซับซ้อนตามเงื่อนไขที่ระบบกำหนด เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

03
การยืนยันรหัสผ่าน (Password Confirmation) ทำไมต้องกรอกสองครั้ง

เราให้คุณพิมพ์รหัสใหม่สองครั้งเพื่อป้องกันความผิดพลาดจากการพิมพ์ผิด หากสองช่องไม่ตรงกันระบบจะแจ้งเตือนให้ลองใหม่

04
OTP คืออะไรในขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลของคุณ ใช้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่กำลังขอเปลี่ยนรหัส ไม่ใช่คนอื่น

05
ความปลอดภัยของรหัสผ่าน (Password Strength) วัดจากอะไร

ระบบประเมินจากความยาว การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษผสมกัน รหัสที่แข็งแรงจะลดโอกาสถูกเดาหรือแฮกได้

06
ประวัติการเข้าสู่ระบบ (Login History) เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนรหัสอย่างไร

หลังเปลี่ยนรหัสเสร็จคุณจะเห็นบันทึกว่ามีการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ไหนเมื่อไหร่ ช่วยให้ติดตามกิจกรรมและตรวจสอบความผิดปกติได้

คำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน

เราตอบคำถามที่คุณมักถามเมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเจอปัญหาระหว่างทาง แต่ละคำตอบชี้ไปที่ขั้นตอนจริงบนแพลตฟอร์มของเรา หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือกการตั้งค่าความปลอดภัย กรอกรหัสปัจจุบัน รหัสใหม่สองครั้ง และยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ระบบจะบันทึกรหัสใหม่ทันที

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้คุณตั้งรหัสใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องรู้รหัสเก่า

ใช่ เพื่อความปลอดภัยระบบจะออกจากบัญชีคุณในทุกอุปกรณ์ คุณต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสใหม่ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

อย่างน้อยแปดตัวอักษร และควรผสมตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษอย่างน้อยหนึ่งตัวในแต่ละประเภท เพื่อให้ผ่านเกณฑ์ความปลอดภัย

คุณสามารถเปลี่ยนได้ทุกเมื่อที่ต้องการ แต่เราแนะนำให้เปลี่ยนเป็นประจำหรือเมื่อสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี เพื่อรักษาความปลอดภัยสูงสุด

ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือหรืออีเมลที่กรอกถูกต้อง รอสักครู่แล้วลองส่งใหม่ หากยังไม่ได้รับติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบข้อมูลบัญชี
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต